Testalyse
سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۲۳ تیر ۱۴۰۵
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد تستالایز هنگام بازدید از وبسایت، ساخت حساب، استفاده از ابزارهای تمرین آیلتس، تماس با ما یا استفاده از خدمات مرتبط، چگونه اطلاعات را جمعآوری، استفاده، نگهداری و افشا میکند. با استفاده از تستالایز، مفاد این سیاست را میپذیرید. اگر با آن موافق نیستید، از خدمات استفاده نکنید.
۱. دامنه و پذیرش
این سیاست بر اطلاعاتی اعمال میشود که از طریق وبسایتها، حسابها، داشبوردها، آزمونها، ابزارهای تحلیل، کانالهای پشتیبانی، فرایندهای پرداخت و خدمات مرتبط تستالایز پردازش میشوند. وبسایتها و خدمات شخص ثالثی که از طریق تستالایز به آنها لینک داده میشود، مشمول سیاستهای خودشان هستند.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
بسته به نحوه استفاده شما، ممکن است نام، ایمیل، اطلاعات پروفایل، اطلاعات احراز هویت، شناسههای حساب، زبان و ترجیحات، پاسخهای آزمون، متنهای رایتینگ یا پاسخهای اسپیکینگ، نمرات، بازخورد، سابقه مطالعه، روند پیشرفت، منابع ذخیرهشده، اطلاعات اشتراک، وضعیت پرداخت، پیامهای پشتیبانی و اطلاعاتی را که داوطلبانه ارائه میکنید جمعآوری کنیم. همچنین ممکن است نوع دستگاه، سیستمعامل، مرورگر، نشانی IP، موقعیت تقریبی استخراجشده از IP، کوکیها، شناسههای نشست، اطلاعات ارجاع، زمان دسترسی، صفحات مشاهدهشده، رویدادها، گزارشها و خطاها را جمعآوری کنیم.
۳. حساب و احراز هویت
اگر با ایمیل، Google یا روش پشتیبانیشده دیگری وارد شوید، اطلاعات لازم برای ساخت و ایمنسازی حساب پردازش میشود. مسئولیت حفظ امنیت رمزها، حساب و دستگاههای خود و تمام فعالیتهای انجامشده از طریق حساب بر عهده شماست. اگر احتمال میدهید حساب شما بدون اجازه استفاده شده، از طریق کانال رسمی پشتیبانی به ما اطلاع دهید.
۴. محتوای آزمون و آموزشی کاربران
پاسخها، نوشتهها، نمرات، توضیحات، بازخورد، سابقه مرور و فعالیتهای آموزشی مرتبط را ذخیره میکنیم تا آزمونها، نمایش پیشرفت، تحلیل و تجربه یادگیری را ارائه دهیم. در پاسخهای آزمون، نوشتهها، پاسخهای اسپیکینگ، پیامهای پشتیبانی یا فیلدهای متنی آزاد، رمز عبور، اطلاعات پرداخت، شماره ملی، اطلاعات هویتی حساس یا اطلاعات محرمانه دیگران را وارد نکنید.
۵. امکانات مبتنی بر هوش مصنوعی
برخی امکانات ممکن است برای تولید بازخورد، تحلیل یا کمک، متن یا محتوای ارسالی شما را در اختیار ارائهدهنده هوش مصنوعی قرار دهند. این امکانات بسته به تنظیمات و دسترسی ارائهدهنده ممکن است غیرفعال، تغییر داده، محدود یا در دسترس نباشند باشند. صحت، کامل بودن، اصالت یا مناسب بودن خروجی هوش مصنوعی برای آزمون تضمین نمیشود و این خروجی جایگزین مدرس متخصص یا نتیجه رسمی آیلتس نیست.
۶. تحلیل، کوکیها و بررسی نشست
برای اندازهگیری بازدید، استفاده، عملکرد و رویدادها از Google Analytics و برای درک تعاملاتی مانند کلیک، پیمایش، اسکرول و رفتار نشست از Microsoft Clarity استفاده میکنیم. Clarity ممکن است شناسههای نشست را پردازش کند و هنگام ورود شما، برنامه ممکن است اطلاعات شناساییکنندهای مانند ایمیل، شناسه نشست حساب و نام را برای تحلیل نشستهای احرازشده ارسال کند. این ارائهدهندگان ممکن است از کوکی یا فناوری مشابه استفاده کنند و دادهها را طبق سیاستهای خود پردازش کنند. میتوانید کوکیها را در مرورگر مدیریت کنید، هرچند غیرفعال کردن آنها ممکن است روی برخی امکانات اثر بگذارد.
۷. نحوه استفاده از اطلاعات
از اطلاعات برای ساخت و مدیریت حساب، احراز هویت، ارائه آزمونها، بازخورد، تحلیل، اشتراک و پشتیبانی، ذخیره پیشرفت، شخصیسازی محتوا، پردازش پرداخت، ارتباط درباره خدمات، شناسایی سوءاستفاده، تقلب و تهدیدهای امنیتی، رفع خطا، اندازهگیری و بهبود عملکرد، توسعه امکانات، اجرای شرایط استفاده، رعایت الزامات قانونی و حفاظت از تستالایز، کاربران و عموم استفاده میکنیم.
۸. مبنای قانونی و مجوزها
در موارد قابلاعمال، اطلاعات را برای ارائه خدمتی که درخواست کردهاید، اجرای قرارداد یا مدیریت آن، رعایت تعهدات قانونی، حفاظت از منافع عملیاتی و امنیتی مشروع یا با رضایت شما پردازش میکنیم. در مواردی که رضایت لازم باشد، میتوانید آن را پس بگیرید؛ اما این کار بر پردازشهای قانونی انجامشده پیش از آن یا پردازشهایی که مبنای قانونی دیگری دارند اثر نمیگذارد.
۹. پرداخت و تراکنشها
هنگام خرید پلن یا استفاده از امکان پولی، جزئیاتی مانند پلن، مبلغ، واحد پول، وضعیت پرداخت، شناسه تراکنش و سوابق مرتبط پردازش میشود. پرداخت ممکن است از طریق زرینپال یا روش پرداخت دیگری که ارائه میکنیم انجام شود. ارائهدهندگان پرداخت ممکن است اطلاعات کارت، بانکی، هویتی یا اطلاعات پیشگیری از تقلب را طبق شرایط خود جمعآوری و پردازش کنند. برای ارائه خدمات، نیازی به ذخیره اطلاعات کامل کارت بانکی نداریم.
۱۰. افشا و ارائهدهندگان خدمات
اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم. ممکن است اطلاعات را با ارائهدهندگان میزبانی، پایگاه داده، احراز هویت، تحلیل، هوش مصنوعی، پرداخت، امنیت، ارتباطات، پشتیبانی و زیرساخت که از طرف ما پردازش میکنند؛ مشاوران حرفهای؛ مراجع قانونی در صورت الزام یا برای حفاظت معقول از حقوق، امنیت و ایمنی؛ یا در جریان ادغام، خرید، تأمین مالی، بازسازی یا انتقال داراییها به اشتراک بگذاریم. از ارائهدهندگان انتظار داریم طبق تعهدات قابلاعمال عمل کنند، اما تستالایز مسئول سیاستها و خدمات مستقل اشخاص ثالث نیست.
۱۱. پردازش بینالمللی و خدمات خارجی
تستالایز و ارائهدهندگان آن ممکن است اطلاعات را در کشورهایی خارج از محل زندگی شما پردازش کنند و سطح حمایت از حریم خصوصی در کشورها متفاوت است. با استفاده از خدمات، میپذیرید که اطلاعات ممکن است خارج از ایران یا کشور محل اقامت شما منتقل، ذخیره یا پردازش شود؛ مشروط به قانون قابلاعمال و تدابیر معقول حفاظتی. لینکهای تلگرام، بله، Google، زرینپال و ابزارهای تحلیل یا سایر خدمات خارجی تابع شرایط و سیاستهای همان ارائهدهندگان هستند.
۱۲. نگهداری، حذف و نسخههای پشتیبان
اطلاعات را تا زمانی که برای ارائه خدمات، نگهداری سوابق حساب و تراکنش، حل اختلاف، جلوگیری از سوءاستفاده، اجرای توافقها، رعایت الزامات قانونی و حفاظت از حقوق ما بهطور معقول لازم باشد نگه میداریم. درخواست حذف ممکن است اطلاعات موجود در نسخههای پشتیبان امن، سوابق پیشگیری از تقلب، سوابق قانونی یا دادههای تجمیعی و غیرقابلشناسایی را فوراً حذف نکند. نسخههای پشتیبان برای دوره محدودی جهت بازیابی نگهداری و سپس طبق فرایندهای عملیاتی بازنویسی میشوند.
۱۳. امنیت و رسیدگی به رخدادها
از تدابیر فنی، اداری و سازمانی معقول برای حفاظت از اطلاعات در برابر دسترسی، تغییر، افشا و تخریب غیرمجاز استفاده میکنیم. با این حال، هیچ وبسایت، شبکه، دستگاه، پایگاه داده، انتقال یا سامانه ذخیرهسازی کاملاً امن نیست. امنیت مطلق یا عدم وقوع رخداد امنیتی را تضمین نمیکنیم. در صورت اطلاع از رخداد مهم، ممکن است آن را بررسی و مهار کنیم، شواهد را حفظ کنیم و در مواردی که قانون لازم بداند اطلاعرسانی کنیم.
۱۴. انتخابها و درخواستهای حریم خصوصی
با رعایت قانون قابلاعمال و پس از احراز هویت معقول، میتوانید درخواست دسترسی، اصلاح، دریافت نسخه یا حذف اطلاعات شخصی یا اعتراض و محدودسازی برخی پردازشها را مطرح کنید. همچنین میتوانید کوکیها را مدیریت کنید، استفاده از خدمات را متوقف کنید یا اتصالهای اختیاری را قطع کنید. در مواردی که درخواست به حقوق دیگران، اطلاعات محرمانه امنیتی یا قانون لطمه بزند یا مانع ارائه خدمات شود، ممکن است درخواست محدود یا رد شود. درخواست را از طریق کانال رسمی پشتیبانی تستالایز ارسال کنید و اطلاعات کافی برای احراز حساب و فهم درخواست ارائه دهید.
۱۵. حریم خصوصی کودکان
تستالایز برای کودکانی که طبق قانون قابلاعمال بدون اجازه مناسب مجاز به استفاده مستقل از خدمات آنلاین نیستند طراحی نشده است. آگاهانه اطلاعات غیرضروری کودکان را درخواست نمیکنیم. اگر فکر میکنید کودکی بدون مجوز مناسب اطلاعاتی ارائه کرده است، از طریق کانال رسمی پشتیبانی با ما تماس بگیرید تا بررسی و اقدام مناسب انجام شود.
۱۶. مسئولیتهای کاربر و استفاده مجاز
باید اطلاعاتی ارائه دهید که برای خدمات به اندازه کافی دقیق باشد، حساب خود را امن نگه دارید، حقوق دیگران را رعایت کنید و اطلاعاتی را که اجازه اشتراک آن را ندارید ارسال نکنید. تلاش برای دور زدن امنیت، استخراج داده خصوصی، اختلال در خدمات، جعل هویت، سوءاستفاده از منابع رایگان یا استفاده غیرقانونی ممنوع است. برای حفاظت از کاربران، خدمات یا حقوق خود میتوانیم دسترسی را موقتاً یا دائماً محدود کنیم.
۱۷. دسترسی، فورسماژور و اختلال منطقهای
دسترسی بدون وقفه، بدون خطا، امن یا دائمی به خدمات را تضمین نمیکنیم. بهویژه در شرایط جنگ، درگیری مسلحانه، ناآرامی، اقدام دولت، تحریم، حمله سایبری، خرابی زیرساخت، قطعی برق، اختلال مخابرات، خاموشی اینترنت، قطعی، فیلترینگ یا محدودیت اینترنت در ایران، ممکن است امکان ارائه دسترسی، پشتیبانی، همگامسازی، پرداخت یا امکانات دیگر را نداشته باشیم. این رویدادها ممکن است باعث تأخیر، از دست رفتن داده، از دسترس خارج شدن امکانات یا قطع موقت یا دائمی دسترسی شوند و خارج از کنترل معقول ما باشند.
۱۸. سلب مسئولیت آموزشی و حقوقی
تستالایز یک پلتفرم تمرین، آمادگی و تحلیل است. مرکز رسمی آزمون آیلتس نیست، نمره رسمی آیلتس صادر نمیکند و کسب نمره، پذیرش، شغل یا نتیجه خاصی را تضمین نمیکند. اطلاعات و تحلیلها برای اهداف آموزشی عمومی ارائه میشوند و ممکن است دارای خطا، نقص، تأخیر یا محدودیت باشند. تا بیشترین حد مجاز قانون، تستالایز در قبال خسارتهای غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی یا از دست رفتن سود ناشی از استفاده یا ناتوانی در استفاده، اتکا به محتوا، خدمات شخص ثالث یا اختلالات مسئول نیست. هیچ بندی مسئولیتی را که قانوناً قابل حذف نیست، حذف نمیکند.
۱۹. تغییرات این سیاست
ممکن است با تغییر خدمات، ارائهدهندگان، شیوههای پردازش یا تعهدات قانونی، این سیاست را بهروزرسانی کنیم. آخرین نسخه و تاریخ بهروزرسانی در همین صفحه نمایش داده میشود. در موارد لازم، ممکن است اطلاعرسانی بیشتر یا درخواست رضایت کنیم. ادامه استفاده از تستالایز پس از بهروزرسانی، تا حد مجاز قانون، به معنای اطلاع و پذیرش سیاست بهروزشده است.
۲۰. تماس و درخواستها
برای پرسشهای حریم خصوصی، درخواستهای حساب، نگرانیهای امنیتی یا درخواست حذف، از کانال رسمی پشتیبانی تستالایز که در وبسایت یا خدمات معرفی شده است استفاده کنید. در پیام اولیه رمز عبور، اطلاعات کامل پرداخت یا اطلاعات بسیار حساس ارسال نکنید. ممکن است پیش از پاسخ، احراز هویت شما لازم باشد.